کرک سایت
دنیای آی تی و تکنولوژی

واتساپ بیزینس ، آموزش کار با امکانات واتساپ بیزینس

6 11,949
زمان مطالعه: 3 دقیقه

واتساپ بیزینس قابلیت های بیشتری مانند امکان خودکار سازی، مرتب سازی پیام ها و.. را شامل می شود. ، در این مطلب با آموزش کار با امکانات واتساپ بیزینس در خدمت شما هستیم

واتساپ بیزینس چیست

برنامه واتساپ بیزینس یک پیام رسان رایگان است که به شرکت ها امکان می دهد تا با این پیام رسان با مشتریان خود ارتباط مستقیم برقرار کنند.

از مزایای استفاده از حساب تجاری واتس اپ این است که قابل اثبات است و مشتریان می توانند با اطمینان بیشتر با مشاغل قانونی چت کنند.

فناوری و بیشتر ویژگی های واتساپ بیزینس با خود واتس اپ یکی است بنابراین می توانید در آن از ویژگی های معمول مانند ارسال و دریافت محتوای چند رسانه ای، برقراری تماس رایگان، چت گروهی و.. استفاده کنید.

این برنامه قابلیت های بیشتری مانند امکان خودکار سازی، مرتب سازی پیام ها و.. را شامل می شود.

نسخه اندروید واتس اپ بیزینس اوایل سال ۲۰۰۸ منتشر شد و مدتی بعد نسخه iOS آن هم انتشار یافت.

شما می توانید به طور همزمان از هر دو نسخه WhatsApp Business و WhatsApp Messenger در گوشی خود استفاده کنید.

تفاوت واتساپ بیزینس

اگر یک تجارت متوسط یا بزرگ دارید، با کمک API واتس اپ بیزینس می توانید شخصی سازی بیشتری داشته باشید.

برای استفاده از این ویژگی نیاز به یک حساب کاربری Facebook Business Manager دارید.

همینطور برای ارسال گیف در واتس اپ هم مطالعه مطلب آموزش ارسال گیف در واتساپ اندروید ، آیفون و کامپیوتر (WhatsApp) برای شما کاربردی خواهد بود.

روش استفاده و ساخت واتساپ بیزینس

چگونه حساب واتساپ را تجاری کنیم؟

همچنین بخوانید:   جلوگیری از اد شدن در واتس اپ ، پیشگیری از افزوده شدن در گروه‌های در واتس‌اپی

در قدم اول باید این برنامه را برای گوشی های آیفون از Apple Store و برای اندرویدی ها از Google Play Store دانلود کنید.

سپس مراحل ثبت نام در برنامه را انجام دهید.

شما باید شماره تلفن مورد نظر را به همراه کشور خود انتخاب کنید.

سپس نام و نشان تجاری خود را اضافه کنید. شما قادر به تغییر آن نخواهید بود.

پس از ساخت اکانت، وقت کامل تر کردن آن است.

با مراجعه به قسمت More options > Settings > Business settings > Profile آدرس، نشان اینترنتی، ایمیل، ساعت کاری و بیوگرافی خود را اضافه کنید.

هنگامی که یک حساب تجاری واتس اپ بسازید، در صورت تایید واتس اپ یک نشانگر سبز به معنی تایید صاحب رسمی حساب دریافت خواهید کرد.

حال می توانید فعالیت خود را شروع کرده و با مشتری هایی که پیام ارسال می کنند در ارتباط باشید.

مشتریانی که از واتس اپ خود به شما پیام می دهند، پیام این چت بایک حساب تجاری است را مشاهده می کنند.

ویژگی ها و امکانات واتساپ بیزینس

در این قسمت ویژگی ها و ابزار های این برنامه (تفاوت واتساپ بیزینس) را معرفی می کنیم.

Greeting Message:

با استفاده از ویژگی، هنگامی که مشتری برای اولین باز یا بعد از مدت طولانی پیام می دهد، می توانید پیام خودکاری را جهت خوش آمد گویی برای اول ارسال کنید.

همچنین بخوانید:   روش تغییر شماره تلگرام ، شماره خود را تغییر دهید اما پیام های قبلی را نگه دارید

همچنین در هنگام شورع چت برای کاربر مقابل پیغام “این چت بایک حساب تجاری است” (This chat is with a business account) یا “احتمال دارد این چت با یک حساب تجاری باشد” نیز نمایش داده میشود

Away Messages:

هنگامی که قادر به پاسخگویی نیستید یا نمی توانید بلافاصله به سوال ها پاسخ دهید، می توانید پیام خودکاری را برای درخواست کننده ها یا همه مخاطبین ارسال کنید.

شما حتی می توانید با زمان بندی کردن، این پیام را در زمان اتمام ساعت کاری و.. نیز ارسال کنید.

Quick Replies:

قطعا با برخی از سوال های متداول و پرتکرار رو به رو هستید.

با کمک این ویژگی می توانید با تنظیم پاسخ های سریع، در صورت نیاز با تایپ / پاسخ مورد نظر را انتخاب و ارسال کنید. این گونه پاسخگویی شما بسیار سریعتر و راحت تر خواهد شد.

شما می توانید حداکثر ۵۰ پاسخ را آماده کنید.

Labels:

با کمک این ویژگی، می توانید پیام ها را ساماندهی کنید.

به طور مثال اگر کالاهایی تاخیر دارند، یا یک برچسب آن ها را انتخاب کنید و سپس می توانید با فیلتر کردن برچسب ها، پیام خاصی را ارسال کنید.

Short Link:

با این ویژگی می توانید به راحتی از طریق لینک کوتاه، پروفایل خود را به مشتری ها اطلاع رسانی کنید.

WhatsApp Web و Desktop:

حتما لازم نیست که از تلفن همراه استفاده کنید.

بلکه قابلیت استفاده از نسخه وب و دسکتاپ برنامه هم وجود دارد.

Statistics:

یکی از قسمت های مهم، آمار ها است.

شما می توانید به برخی از آمار های اولیه دسترسی داشته باشید تا درک و تعامل بیشتری با مشتری ها داشته باشید.

همچنین بخوانید:   کاهش مصرف اینترنت تلگرام ، تنها با یک کار ساده در تنظیمات تلگرام

در این بین می توانید تعداد پیامک های دریافتی، ارسالی، خوانده شده، تحویل یافته و.. را ردیابی کنید.

6 دیدگاه ها
  1. شایان می گوید

    سلام لطف میکنید کاتالوگ ساختن توضیح بدید ممنون میشم بنده یک کانال دارم حدود100عدد کالا دارم اما متاسفانه فقط میتونم کاتالوگ بدون قیمت ایجاد کنم اگه امکانش هست بگید چطوری کاتالوگ ایجادکنم urlچی میخواهد پس ازقیمت زدم بزنم ممنونتون میشم منتظر راهنماییتون هستم کمال تشکردارم

  2. شایان می گوید

    لطف کنید داخل ایمیل یا یک شماره تماس راهنمایی کنیدممنون میشم

  3. شیما می گوید

    وقتی میخوام کالا نما بسازم بعد از تمام مراحل سیو رو میزنم میگه باید حداقل یک مورد بروز رسانی شود ، ببخشید مشکل کار کجاست؟؟؟

  4. خانم کشاورزفرد می گوید

    سلام وقت بخیر
    من میخوام واتساپ بیزینس خط دیجیتال رو روی سیستم نصب کنم .ممنون میشم راهنمایی کنید که چیکار کنم ؟

  5. Ghazale می گوید

    سلام
    من یک اکانت واتساپ بیزینس داشتم.خودش ازش خارج شده و وفتی میخوام مجدد وارد بشم مبگ شیوه نامه های بهداشتی رو نقض میکند و نمیتواند در حال حاضر وارد شود
    چه کاری باید انجام بدم؟

  6. پونه می گوید

    سلام
    چطور میشه یک کاتالوگ کامل ساخت؟ اطلاعاتی که وارد کردم سیو نمیشد تا اینکه قیمت رو پاک کردم اونوقت اطلاعات سیو شد وکاتالوگ درست شد. ولی این کاتالوگ باید قیمت هم داشته باشه چکار کنم؟
    ممنون میشم اگه راهنمایی بفرمایید

ارسال یک دیدگاه

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.